前线警务部助理总监职务由副助理总监格雷兼任。格雷巡警出身，后进入刑侦部成为一名刑警。在一次抓捕行动中，低估了罪犯，没有呼叫特警支援，导致枪战中他和搭档身负重伤。他因为左手三根手指被打断，从一线转到了后勤部门。
格雷在几年前成为副助理总监，主要工作负责后勤。主要工作有：警察家属，警察工会建立联系与合作关系，负责公关部警察形象宣传工作，社区普及法律，关注假释人员，与慈善和利福机构保持联系，为前科犯提供一定的法律帮助和人文关怀等。
简单来说，格雷是三名副助理总监中负责打杂的。另外两名助理总监，一位是负责行政，人事。最后一位相当于助理总监的搭档，和其一起处理一线警务。原本最后一位副助理总监最有份量，可惜在网红节伦敦歹徒案的处理上，看不到他任何决断的魄力与处理问题的能力。戴尔离职前，向总监推荐了格雷，他认为格雷是前线警务部中，做事最稳重，最有条理的高级警官。因此在戴尔离职后，格雷暂时兼任助理总监职务。
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