即徐诺与助理文若涵所商榷的让价格回归到正常，且对消费者们进行补差价的举措！
在真实传媒发出了这份致歉声明之后，徐诺更是直接开了一场直播，在线解答广大消费者和网友们的一些疑惑。
“首先肯定是要对喜欢我们真实集团在影视文娱IP周边产品说一声对不起的，这两年忙起来，没有太关注IP周边产品这一块儿价格不断上涨的苗头。”
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